华山医院华馨家园志愿服务基地年度总结会举行

2019-09-13 13:51栏目:新闻资讯
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12月1日下午,2015年华馨家园志愿服务基地年度总结会在华山医院花园大厅召开,市卫计委干部人事处副处长倪艳华、市卫计委新闻宣传处副处长俞军、静安区志愿者协会负责人顾瑜、静安寺街道社区党委副书记陈跃明莅临指导,与会来宾还包括华山医院党委书记顾小萍、党委副书记耿道颖、党办主任王晋伦、工会常务副主席苏家春、门诊部主任王兵、宣传科科长陈勤奋以及30多名来自静安寺街道各企业、东华大学及社会各界的爱心志愿者们欢聚一堂,一同回顾华馨家园在这一年中的付出与收获。

3月3日一早,11位居住在上海的全国道德模范及提名奖获得者、市志愿服务优秀个人和团队代表来到华山医院体检中心,在体检中心工作人员和华馨家园志愿者一对一的陪同下,顺利地完成了包括病史询问、内科、外科、眼科、五官科、口腔科专家手法体检、抽血化验、心电图、超声、胸部CT等30余个项目的健康体检。上海市文明办潘敏主任、上海市慈善基金会陈振民理事长、上海市卫计委黄红书记、新闻宣传处王彤处长等领导来到医院,在丁强院长、顾小萍书记、靳建平副院长、耿道颖副书记和体检中心许震生主任的陪同下亲切慰问了接受体检的模范和医务人员。

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在第30个国际志愿者日来临之际,华山医院华馨家园志愿服务基地坚持创建深受病家欢迎的常规化、品牌化志愿服务,引入专业医务社会工作者,对志愿服务团队进行专业化管理,形成了符合医院和志愿者工作特点的规章制度,改善了志愿者管理模式,创新了志愿者培训方式,增强了志愿者团队意识。

11位接受体检服务的模范中,有7、80岁的老人,也有残疾人。医院文明办公室和体检中心领受任务后,许震生主任亲自安排所有事项,一一与模范们取得联系,了解需求,精心安排体检流程,准备可口的点心。体检当天,又早早地迎候在门口,有条不紊地陪同完成所有体检项目,让一直为社会大众奉献爱心的模范们感受到华山人的真情回报。其中一位模范体检前一天突发高烧,在体检完成后,文明办林怡主任安排体检中心工作人员带着刚刚得到的血常规、肺部CT等结果陪同他去急诊就诊。

本次总结会一改往日的汇报形式,由5位不同身份、不同经历的志愿者各自分享自己的“志愿梦”。“静安最美志愿者”普外科朱磊医生讲述了他成长中的各种志愿历程,也带给他职业生涯更丰富与深刻的体验;援疆医生张翔描述了他们与家人分别,奔赴新疆喀什,为造福当地百姓,提升喀什二院医疗质量的故事;中医科杜毅杰医生向大家介绍了“慢病相对时空”项目,鼓励肿瘤患者积极看待,活出精彩;院外资深志愿者刘佳琪曾经是一个神经外科的病人,她希望通过志愿服务让更多人了解医生这个行业的不易,也表达了她对医院的感恩;医学生志愿者刘思扬,同时也是院内职工的孩子,通过参与两届“清心一夏”项目,对父母的工作岗位有了更直观的了解,理解了从医的不易,也更加坚定了自己的医学生涯。5位志愿者的真情分享感动了在场所有来宾。最后,医务社工部林怡主任总结了2015年华馨家园以团队为单位提高志愿者自主性,根据科室需求不断开发创新项目,进一步融入医疗团队、融入华山大家庭的大突破。

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去年11月,华山医院在“彰显爱心奉献、助力志愿服务”捐赠签约仪式上,与市志愿服务公益基金会进行了签约,向社会大众承诺更好地支持和发展上海志愿服务事业,激励志愿者服务团队和广大志愿者,彰显文明单位(医院)的社会责任,每年向基金会捐赠体检名额,用于为上海市的全国道德模范及提名奖获得者、市志愿服务优秀个人和团队代表体检。此项活动非常有代表意义,是对志愿者爱心奉献的一种肯定,是对志愿者慈善付出的一种回报,是对实现社会主义核心价值观,有利于倡导“我为人人,人人为我”社会氛围的一种善举。华山承诺将尊重志愿者的权利义务,关注志愿者的利益诉求和价值愿望,促进志愿者的全面发展,倡导贴近性、对象化、接地气,推动形成“我快乐,我志愿”健康向上的社会志愿文化。志愿者们到我们医院来为患者,为医务人员服务,贡献了生命中宝贵的时间,我们也应回报他们一个健康的保障,帮助他们拥有健康的生命。2016年“三五学雷锋日”即将到来,这正是华山医院履行承诺的时候。

顾小萍书记对5位志愿者的分享内容进行了点评,每一位志愿者都让她非常感动:在朱磊身上看到了年轻医生对红十字精神的传承;在张翔身上看到了一个家庭在援疆事业上的奉献与牺牲精神;在中医科“慢病相对时空”上看到了病友互助带来积极力量,医患共同对抗疾病的友爱精神;在刘佳琪身上看到了院外志愿者们的无私付出与社会大爱的传递;在刘思扬身上看到了医二代志愿者们对父母的体恤与医疗未来的希望。与会各领导纷纷赞同,并为本年度的优秀志愿者颁奖,陈炯、刘亮亮、马英、茅翼亭、赵现光获院内优秀志愿者荣誉;黄蓉蓉、许全生、陆雪丽获院外优秀志愿者荣誉,此外,皮肤科、普外科、静安寺街道、东华学生团体、慢病相对时空分别获得优秀团体荣誉。

华山医院华馨家园志愿服务基地成立于2011年3月,下设青年志愿者服务队、无偿献血志愿者服务队、医务社工志愿者服务队和党员志愿者服务队4支队伍。4年多来,服务基地秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“学习雷锋,奉献他人,提升自己”的理念,以全国文明单位和上海市文明单位的社会责任为己任,作为中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会副主任委员单位、上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会主委单位,在上海乃至全国的医药卫生领域都具有相当的知名度和影响力。曾担任上海市志愿者协会志愿服务基地会长,荣获上海市志愿服务先进集体、“喜乐之家”血透室康乐志愿服务项目获上海市优秀志愿服务品牌,华馨家园志愿者获上海市杰出志愿者、上海市优秀志愿者、上海市志愿服务优秀组织者、上海市卫生系统优秀志愿者、上海市慈善义工大队优秀义工、静安区最美志愿者等荣誉。

静安区志愿者协会负责人顾瑜表示,华馨家园的蓬勃发展给静安区带来许多益处,通过这种形式让社会的资源与医院的资源进行共享将使更多人得益;市卫计委干部人事处副处长倪艳华也有许多感触,华山医院医务社工引领志愿者开展的服务更加专业,成果更丰硕。每位志愿者的故事都非常典型,值得被树立为榜样,进行推广,从而进一步扩大志愿精神与社会效应;市卫计委新闻宣传处副处长俞军肯定了华山医院的志愿者工作在全国起到的标杆作用,看到华山医院志愿服务项目化的运作已经非常成熟,也看到了目前华馨家园拥有了许多品牌项目,这也是上海卫生系统志愿服务要进一步努力的方向;静安寺街道社区党委副书记陈跃明为静安寺街道能参与华馨家园的项目感到很荣幸,也感谢有这一个载体,使大家在志愿项目中能够体现自己的价值。

4年多来,华馨家园坚持创建深受病家欢迎的常规化、品牌化志愿服务,如稳定发展的“班前一小时”门诊志愿服务团队,用心打造的“耆乐园”、“喜乐之家”、“馨语相伴”、“清心一夏”等病区精品项目。2012年底,华馨家园引入专业医务社会工作者,对志愿服务团队进行专业化管理,形成了符合医院和志愿者工作特点的规章制度,改善了志愿者管理模式,创新了志愿者培训方式,增强了志愿者团队意识。又在2013年初更新完善了华馨家园志愿者管理制度,包括志愿者服务激励机制,其中要求根据志愿者工作服务表现及服务时数,来评定“星级志愿者”,被评定为三星志愿者可享有医院职工体检一次,为其亲友家属提供就医方便。在这三年里先后有10余名三星志愿者享受到了医院提供的高质量免费体检,其中参加了首批免费体检的志愿者金佳慧,通过体检查出了早期肾脏癌症,后经院方多方协调,在华山完成了手术,现在已经在家康复,她的爱人与孩子表示今后也要在华山医院参加志愿服务,来回报医院对志愿者的关心爱护;还有一名在2013年获得华馨家园优秀志愿者称号的三星志愿者商晓非老师,是上海市摄影家协会一员,又曾是一名美术教师,原是华山医院神经内科的老病人,有10余年癫痫病史,2012年加入华馨家园参加各项活动,成为我们各项活动的摄影师。在服务过程中曾犯病倒下,但他休息过后等病情稳定了总是坚持回到华馨家园,他认为这里是他的另一个家。华馨家园也多次带领志愿者开展团队拓展活动,在科技馆、中国馆、自然博物馆等受欢迎场馆进行愉快互动,分享各自的服务经验和感受。

市卫计委黄红书记曾说志愿服务是促进医院文明和谐的重要力量,是城市进步的重要抓手,医院志愿者未来将在更广阔的舞台发挥作用。用医改目标吸引社会志愿资源,充实医学人文素养,用宏观思维解决微观问题,继续推动医患关系的改进。

华山医院华馨家园志愿服务基地的成长源于华山优秀的医院文化熏陶,受惠于我们这个社会核心价值观的弘扬,凝聚着华山员工、社会志愿者、关爱志愿者事业的人士、领导的心血。一支稳定的、高素质的志愿者队伍,相对固定、不断挖掘的服务岗位,规范有效、执行到位的管理制度,特色鲜明、专业创新的服务项目将使我们挚爱的华馨家园为社会、为病人做出更大的贡献。

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